อ้างอิง

ติดต่อเราได้ทุกช่องทาง ตอบไว ช่วยจริง

เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความถนัด ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเกมโต๊ะและสล็อตในล็อบบี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย

แชทสดอีเมลคำถามบัญชีช่วยเหลือฝาก-ถอนปัญหาเกม
mansome 23 ติดต่อเราได้ทุกช่องทาง ตอบไว ช่วยจริง
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงาน Mansome 23

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องเกม ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทย คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

กดปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน การเข้าบัญชี หรือปัญหาที่พบระหว่างเล่นได้ทันที ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลทีมงาน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการแนบไฟล์หรือรายละเอียดที่ยาว เราจะตอบกลับภายในวันทำการเดียวกัน

ไลน์ออฟฟิเชียล

เพิ่มเพื่อนไลน์ออฟฟิเชียล Mansome 23 เพื่อรับการช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับโปรโมชัน การโอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank และปัญหาทั่วไปของบัญชี

มาตรฐานการดำเนินงาน

ความปลอดภัยในการติดต่อ

ทุกช่องทางที่เราเปิดให้บริการมีการเข้ารหัสข้อมูลตามมาตรฐานสากล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการสนทนาของคุณจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย ทีมงานซัพพอร์ตได้รับการฝึกอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและจะไม่ขอรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณผ่านช่องทางใดๆ การติดต่อทุกครั้งจะมีบันทึกไว้เพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบภายหลัง

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกข้อความที่ส่งผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียลจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลของคุณระหว่างการส่ง

ทีมงานที่ผ่านการตรวจสอบ

พนักงานซัพพอร์ตทุกคนผ่านการตรวจสอบประวัติและการฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล เราไม่จ้างเอเจนซี่ภายนอก ทีมงานทั้งหมดเป็นพนักงานประจำของ Mansome 23

นโยบายไม่ขอรหัสผ่าน

ทีมงานจะไม่ขอรหัสผ่าน PIN ของ PromptPay หรือ OTP ผ่านช่องทางติดต่อใดๆ หากมีใครอ้างเป็นทีมงานและขอข้อมูลเหล่านี้ ให้แจ้งเราทันทีผ่านอีเมลออฟฟิเชียล

บันทึกการสนทนา

ประวัติการติดต่อทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในระบบเพื่อความโปร่งใส คุณสามารถขอดูบันทึกการสนทนาย้อนหลังได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

mansome 23 เลือกช่องทางติดต่อที่เหมาะกับคุณ

เลือกช่องทางติดต่อที่เหมาะกับคุณ

เราเข้าใจว่าคำถามแต่ละเรื่องต้องการความช่วยเหลือในรูปแบบที่ต่างกัน ถ้าคุณต้องการคำตอบเร็วเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือสถานะการถอนเงินผ่าน Wallet ใช้แชทสดได้ทันทีโดยไม่ต้องรอคิว ถ้าเป็นเรื่องบัญชีที่ต้องการรายละเอียดหรือเอกสารประกอบ ส่งอีเมลมาหาเราแล้วเราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน สำหรับคำถามเกี่ยวกับเกมโต๊ะ สล็อต หรือกฎกติกาในล็อบบี้ ทีมของเราพร้อมอธิบายกลไกการเล่น RTP และฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้คุณเข้าใจก่อนวางเดิมพันจริง ไม่ว่าจะติดต่อช่องทางไหน เราตอบด้วยภาษาไทยและเน้นให้คุณได้คำตอบที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่คำตอบสำเร็จรูป

คำที่ใช้บ่อยเมื่อติดต่อเรา

เมื่อคุณต้องการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา มีคำศัพท์บางคำที่คุณจะพบบ่อยในระบบช่วยเหลือและหน้าบัญชี เราอธิบายคำเหล่านี้ให้คุณเข้าใจก่อนส่งคำถามหรือเปิดคำขอ เพื่อให้การติดต่อและแก้ไขปัญหารวดเร็วขึ้น ทีมของเรารอตอบคุณด้วยข้อมูลที่ตรงประเด็นและชัดเจน

แชทสด (Live Chat) คืออะไร

ช่องทางติดต่อแบบเรียลไทม์ที่คุณสามารถพิมพ์ข้อความถึงทีมซัพพอร์ตและได้รับคำตอบทันทีในหน้าเว็บหรือแอปของเรา ไม่ต้องรอเมลหรือโทรศัพท์

Ticket หมายถึงอะไรในระบบช่วยเหลือ

คำขอหรือคำถามที่คุณส่งผ่านฟอร์มติดต่อและได้รับหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะ ทีมจะตอบกลับผ่านอีเมลหรือในหน้าประวัติคำขอของคุณ

เวลาตอบกลับ (Response Time) คืออะไร

ระยะเวลาที่ทีมซัพพอร์ตใช้ในการอ่านคำถามของคุณและส่งคำตอบกลับ ช่องทางแชทสดมักตอบเร็วกว่าอีเมลหรือฟอร์มคำขอ

การยืนยันตัวตน (Verification) หมายถึงอะไร

ขั้นตอนที่คุณต้องแสดงเอกสารหรือข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ก่อนที่ทีมจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือประมวลผลคำขอถอนเงิน

หมายเลขอ้างอิง (Reference Number) ใช้ทำอะไร

รหัสที่ระบบสร้างให้เมื่อคุณทำธุรกรรมหรือส่งคำขอช่วยเหลือ คุณสามารถใช้หมายเลขนี้อ้างอิงเมื่อติดตามสถานะหรือสอบถามรายละเอียดกับทีมซัพพอร์ต

FAQ ย่อมาจากอะไร

คำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions) ซึ่งเป็นรายการคำถามและคำตอบที่ผู้เล่นส่วนใหญ่มักถามเราเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม

คำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นส่งมาถึงทีมซัพพอร์ตบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการติดต่อและการขอความช่วยเหลือ คำตอบเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจช่องทางที่เรามี ระยะเวลาที่คุณจะได้รับการตอบกลับ และวิธีการส่งคำขอที่จะได้รับการแก้ไขเร็วที่สุด หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมผ่านช่องทางแชทสดหรือฟอร์มที่หน้าบัญชีได้ทันที

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือก 'ติดต่อเรา' หรือคลิกไอคอนแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ คุณจะเห็นช่องแชทเปิดขึ้นพร้อมให้พิมพ์ข้อความทันที

แชทสดมักได้รับการตอบกลับภายในไม่กี่นาที ส่วนคำขอที่ส่งผ่านฟอร์มหรืออีเมลอาจใช้เวลาตามลำดับคิว แต่ทีมจะพยายามตอบภายในวันเดียวกัน

เตรียมชื่อบัญชีหรือหมายเลขอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน หากเกี่ยวกับธุรกรรมให้เตรียมหมายเลขอ้างอิงหรือเวลาที่ทำรายการ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ทีมตรวจสอบและแก้ไขได้เร็วขึ้น

ระบบแชทสดบันทึกการสนทนาทั้งหมดไว้ในประวัติบัญชีของคุณ หากคุณต้องการหมายเลขอ้างอิงสามารถขอจากเจ้าหน้าที่ในแชทหรือส่งคำขอผ่านฟอร์มเพื่อรับรหัสติดตาม

ได้ แต่คุณต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อน ทีมอาจขอให้คุณส่งเอกสารหรือตอบคำถามเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถขอให้ทีมยกระดับคำขอไปยังหัวหน้างานหรือส่งคำขอใหม่พร้อมระบุหมายเลขอ้างอิงเดิม ทีมจะทบทวนและให้คำอธิบายเพิ่มเติมหรือหาทางแก้ไขที่เหมาะสมกว่า
อ้างอิง

ติดต่อเรา

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต